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AmazingTalker 致力建立一個全方位的 線上教學平台，讓任何人都可以找到最適合自己的 家教，以不斷提昇線上教師收入為使命。始於 2017 年，目前平台上約有 10,000 名教師、超過 220 萬名學生，以及進行 550 萬堂語言、升學等課程，橫跨 190 個地區。2020 年入選「親子天下」的【教育新創20+】，2021 年入選【AAMA台北搖籃計劃】，2022年獲得 A 輪募資 1550 萬美元，投資人包括中華開發資本、集富亞洲（JAFCO Asia）、500 Global，更於 2023 年獲得【國發部 Next Big 獎項】、入選 Forbes Asia。我們目標是成為台灣教育新創界第一間「🦄獨角獸」，讓世界看見台灣！
歡迎你在應徵前到了解更多 AmazingTalker 的企業文化、人才特質、團隊成員見證等資訊。
About the Role
作為我們的「客服專員」，您將會負責以下：
- 以電話聯繫新註冊用戶，進行課程方案推薦及提供網站操作說明。
- 透過電話或郵件等方式，持續追蹤用戶的課程體驗。
- 建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、購課記錄）。
- 提供來電客戶諮詢服務、產品解說，並針對客戶需求進行相對應的規劃。
我們希望你是
- 願意積極與客戶溝通，取得客戶信任。
- 可配合假日輪班
加分條件
- 有電話客服相關經驗。
- 有線上教育產業相關經驗。
其他事項
- 前 2 個月保障底薪 40,000 NTD，若績效表現優良，則以績效結果為主。
- 提供完整的教育訓練。
- 培訓後表現良好可長期遠端。